Поддержка
Гарантийный ремонт
Гарантия на инструмент вступает в силу со дня продажи. Гарантийный период составляет от 1 до 2 лет, в зависимости от приобретенной модели инструмента. Подробнее вы можете узнать в инструкции по эксплуатации вашей модели инструмента
Мы обязуемся устранять заводские дефекты в период гарантии. Вне гарантии: текущее техническое обслуживание и естественный износ
Гарантия не распространяется:
- На механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, попадание инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а также повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей)
- На инструменты с неисправностями, возникшими вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации, если одновременно вышли из строя якорь и статор, на применение инструмента на по назначению, а также нестабильности параметров электросети
- Повреждения в результате неправильной транспортировки, небрежного обращения, аварий, действия третьих лиц или непреодолимой силы (пожар, гроза, наводнение и т.п.)
- Повреждения в результате неправильной транспортировки, небрежного обращения, аварий, действия третьих лиц или непреодолимой силы (пожар, гроза, наводнение и т.п.)
- На быстро изнашиваемые части (угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, смазку и т.п.), а также на сменные принадлежности (патроны) и сменные быстро изнашиваемые приспособления
- Естественные износ инструмента (полная выработка ресурса, сильное засорение внешнее или внутреннее бетонной, кирпичной, керамической, каменной пылью)
- На инструмент, вскрывавшийся или ремонтировавшийся в течение гарантийного срока самостоятельно
- На электроинструменты, используемые для предпринимательской деятельности или в профессиональных целях
Как подготовить инструмент перед передачей в сервисный центр?
Заполните гарантийный талон и укажите серийный номер модели (пример)
Выберите удобный для вас сервисный центр (на карте)
Подготовьте гарантийный талон, инструмент и комплектующие перед сдачей в ремонт
Сдайте инструмент в сервисный центр и получите номер заказа, по которому с вами будут согласовывать все этапы работ и стоимость
Получите инструмент с актом выполненных работ и гарантией на них
Оформите заявку на сайте
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы
